WLAN-Probleme mit der FRITZ!Box 7590: Ursachen und Lösungen

Lukas Fuchs vor 5 Monaten in Fehlerbehebung 3 Minuten Lesedauer

Ursachen für WLAN-Probleme mit der FRITZ!Box 7590

WLAN-Probleme mit der FRITZ!Box 7590 können verschiedene Ursachen haben. Um das Problem zu beheben, musst du zunächst die mögliche Ursache identifizieren. Hier sind einige häufige Ursachen, die du in Betracht ziehen solltest:

Fehlkonfiguration der FRITZ!Box

Eine falsche Konfiguration der FRITZ!Box kann zu WLAN-Problemen führen. Überprüfe Folgendes:

WLAN-Einstellungen: Stell sicher, dass das WLAN aktiviert ist, der richtige WLAN-Kanal ausgewählt ist und die Sicherheitsstandards korrekt konfiguriert sind.
Geräteverbindungen: Überprüfe, ob alle deine Geräte mit dem korrekten WLAN-Netzwerk verbunden sind und über starke Signalstärken verfügen.

Hardwareprobleme

Auch Hardwareprobleme können WLAN-Probleme verursachen:

Routerpositionierung: Die Platzierung des Routers kann die Signalreichweite und -qualität beeinträchtigen. Platziere ihn an einem zentralen Ort, frei von Hindernissen und Interferenzen.
Interferenzen: Andere drahtlose Geräte, wie Mikrowellen oder schnurlose Telefone, können das WLAN-Signal stören. Entferne sie nach Möglichkeit oder schalte sie aus.

Umgebungsfaktoren

Die WLAN-Signale können durch externe Faktoren beeinträchtigt werden:

Bauliche Gegebenheiten: Dicke Wände, Metallkonstruktionen und andere bauliche Elemente können das WLAN-Signal blockieren oder schwächen.
Wetterbedingungen: Starke Regenfälle oder Gewitter können die WLAN-Reichweite und -Qualität beeinträchtigen.

Firmware-Probleme

Veraltete oder fehlerhafte Firmware auf der FRITZ!Box kann ebenfalls zu WLAN-Problemen führen. Überprüfe regelmäßig auf Firmware-Updates und installiere diese, um sicherzustellen, dass du die neueste und stabilste Version verwendest.

Häufigste WLAN-Probleme und ihre Lösungen

Du erlebst Probleme mit dem WLAN deiner FRITZ!Box 7590? Verzweifle nicht, denn die häufigsten Probleme lassen sich leicht beheben. Wir stellen dir hier die gängigsten Fehlerquellen und ihre Lösungen vor:

Schwaches WLAN-Signal

Ursache: Hindernisse wie Wände, Möbel oder elektronische Geräte können das WLAN-Signal schwächen.
Lösung: Positioniere die FRITZ!Box in einem zentralen und erhöhten Bereich. Entferne oder umgehe Hindernisse, die das Signal blockieren.

Langsame WLAN-Geschwindigkeit

Ursache: Überlastung des WLAN-Netzwerks durch zu viele verbundene Geräte, Interferenzen mit anderen WLAN-Netzwerken oder veraltete Treiber auf den Endgeräten.
Lösung: Reduziere die Anzahl der verbundenen Geräte oder sorge für ausreichend Abstand zwischen ihnen. Verwende WLAN-Scanner zur Analyse der WLAN-Umgebung. Aktualisiere die Treiber deiner Endgeräte.

Instabiles WLAN-Netzwerk

Ursache: Probleme mit dem Router, eine Störung durch andere Funkgeräte (z. B. Mikrowellen oder schnurlose Telefone) oder eine falsche Kanaleinstellung.
Lösung: Starte die FRITZ!Box neu oder setze sie auf die Werkseinstellungen zurück. Überprüfe, ob andere Funkgeräte das WLAN stören, und halte sie gegebenenfalls fern. Optimiere die Kanaleinstellungen in der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche.

Keine WLAN-Verbindung möglich

Ursache: Falsches WLAN-Passwort, deaktivierte WLAN-Funktion, inkompatible Geräte oder ein Fehler in der Routerkonfiguration.
Lösung: Überprüfe das WLAN-Passwort und stelle sicher, dass die WLAN-Funktion aktiviert ist. Aktualisiere die Gerätefirmware und überprüfe die Kompatibilität mit dem WLAN-Standard der FRITZ!Box. Setze die FRITZ!Box zurück und konfiguriere sie neu.

Optimierung der WLAN-Leistung: Tipps und Tricks

Standort der FRITZ!Box

Der Standort deiner FRITZ!Box hat einen großen Einfluss auf die WLAN-Leistung. Positioniere sie zentral im Raum und möglichst hoch, um eine optimale Abdeckung zu gewährleisten. Vermeide es, sie in Schränken, hinter Möbeln oder in der Nähe von Störquellen wie Mikrowellen oder schnurlosen Telefonen aufzustellen.

Anzahl und Anordnung der WLAN-Geräte

Zu viele WLAN-Geräte können das Netzwerk überlasten und die Leistung beeinträchtigen. Überprüfe, ob alle angeschlossenen Geräte wirklich benötigt werden. Platziere deine WLAN-Geräte nicht zu nah beieinander und vermeide es, mehrere Geräte gleichzeitig mit bandbreitenintensiven Aktivitäten wie Streaming oder großen Downloads zu nutzen.

Funkkanalwahl

Die FRITZ!Box wählt automatisch den optimalen WLAN-Kanal. Du kannst jedoch auch versuchen, den Kanal manuell anzupassen, um Störungen durch benachbarte Netzwerke zu vermeiden. Gehe dazu in der FRITZ!Box-Oberfläche auf "WLAN" > "Funkkanal" und wähle einen Kanal mit möglichst geringer Belegung.

Mehr Informationen findest du hier: Samsung-Handy reaktivieren: Einfache Schritte zur Wiederherstellung

Transmit Power

Passe den Wert für die Sendeleistung (Transmit Power) in der FRITZ!Box-Oberfläche an. Erhöhe die Leistung, um die Reichweite zu vergrößern, aber beachte, dass dies auch die Stromversorgung beeinträchtigen kann. Verwende die Funktion "Adaptive Transmit Power Control" (ATPC), um die Leistung automatisch an die Umgebung anzupassen.

WLAN-Standards

Verwende aktuelle WLAN-Standards wie Wi-Fi 6 oder Wi-Fi 5, die eine höhere Geschwindigkeit und Reichweite bieten. Wenn deine Geräte nicht die neuesten Standards unterstützen, kannst du auch auf den älteren Standard Wi-Fi 4 (802.11n) zurückgreifen.

Sicherheit

Verwende starke Passwörter und Verschlüsselungsstandards (z. B. WPA2 oder WPA3) für dein WLAN, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Vermeide es, das Standardpasswort zu verwenden, und ändere es regelmäßig.

Optimierung mit Mesh-Netzwerk

Wenn du eine große Wohnung oder ein Haus hast, kannst du ein Mesh-Netzwerk verwenden, um die WLAN-Abdeckung zu erweitern. Mesh-Geräte verstärken das Signal und bilden ein nahtloses WLAN-Netzwerk.

Störquellen beseitigen

Überprüfe, ob sich in der Nähe deiner FRITZ!Box potenzielle Störquellen wie Bluetooth-Geräte, Mikrowellen oder schnurlose Telefone befinden. Entferne oder deaktiviere diese Geräte, um die WLAN-Leistung zu verbessern.

Mehr dazu erfährst du in: eufy Kamera lässt sich nicht mit WLAN verbinden: Troubleshooting-Anleitung

Neustart und Zurücksetzen der FRITZ!Box

Wann ist ein Neustart erforderlich?

Ein Neustart kann helfen, kleinere Störungen und Verbindungsprobleme zu beheben. Führe einen Neustart durch, wenn du folgende Probleme feststellst:

Langsame oder instabile WLAN-Verbindung
Verbindungsabbrüche
Fehlende Internetverbindung

Neustart der FRITZ!Box

Drücke die Power-Taste auf der Rückseite der FRITZ!Box.
Halte die Taste etwa 6 Sekunden lang gedrückt, bis die LEDs auf der Vorderseite anfangen zu blinken.
Lasse die Taste los und warte, bis die FRITZ!Box neu gestartet ist.

Zurücksetzen der FRITZ!Box auf die Werkseinstellungen

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte nur als letztes Mittel durchgeführt werden, wenn andere Maßnahmen nicht geholfen haben. Dadurch werden alle Einstellungen, gespeicherten Daten und Konfigurationen der FRITZ!Box gelöscht.

Wichtig: Erstelle vor dem Zurücksetzen ein Sicherung deiner FRITZ!Box-Einstellungen, um sie später wiederherstellen zu können.

Öffne die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box unter [http://fritz.box].
Klicke auf System > Sicherung.
Klicke auf Sichern.
Navigiere zu System > Sicherung > Zurücksetzen.
Klicke auf Werkseinstellungen wiederherstellen.
Bestätige den Vorgang mit einem Klick auf Werkseinstellungen wiederherstellen.

Die FRITZ!Box wird nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Du musst sie neu konfigurieren, um sie wieder nutzen zu können.

Firmware-Updates für die FRITZ!Box

Regelmäßige Firmware-Updates sind unerlässlich, um die Leistung und Sicherheit deiner FRITZ!Box 7590 zu optimieren. Durch die Behebung von Fehlern und die Einführung neuer Funktionen können Firmware-Updates die Gesamtleistung verbessern und Probleme beheben.

Für mehr Details, lies auch: WLAN-Probleme bei Sungrow-Wechselrichtern: Ursachen und Lösungen

Gründe für die Installation von Firmware-Updates

Behebung von Fehlern: Firmware-Updates beheben häufig bekannte Fehler, die die WLAN-Leistung beeinträchtigen können.
Neue Funktionen: Manchmal enthalten Firmware-Updates neue Funktionen, die die Benutzerfreundlichkeit oder Konnektivität verbessern können.
Sicherheitsverbesserungen: Firmware-Updates patchen Sicherheitslücken und verbessern die allgemeine Sicherheit deiner FRITZ!Box.

So installierst du Firmware-Updates

So installierst du Firmware-Updates für deine FRITZ!Box 7590:

Überprüfe die aktuelle Firmware-Version: Verbinde dich mit der Benutzeroberfläche deiner FRITZ!Box über einen Webbrowser. Die aktuelle Firmware-Version findest du unter "System" > "Update".
Lade die neueste Firmware herunter: Besuche die AVM-Support-Website und lade die neueste Firmware für deine FRITZ!Box herunter.
Installiere das Update: Gehe zur Benutzeroberfläche deiner FRITZ!Box, navigiere zu "System" > "Update" und klicke auf "Update-Datei auswählen". Wähle die heruntergeladene Firmware-Datei aus und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Fehlerbehebung bei Firmware-Updates

Wenn du Probleme bei der Installation eines Firmware-Updates hast, versuche Folgendes:

Starte die FRITZ!Box neu: Trenne die FRITZ!Box vom Stromnetz und verbinde sie nach einigen Sekunden wieder.
Kontaktiere den AVM-Support: Wenn du das Problem nicht selbst beheben kannst, wende dich an den AVM-Support und gib eine detaillierte Beschreibung deines Problems an.

Unterstützung erhalten: Kontakt zum AVM-Support

Wenn du trotz Ausprobierens der genannten Lösungen weiterhin Probleme mit deiner FRITZ!Box 7590 hast, kannst du dich direkt an den AVM-Support wenden. AVM bietet verschiedene Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten:

Telefonischer Support

Du kannst den AVM-Support unter der Nummer +49 30 39979-1111 anrufen.
Die telefonische Hotline ist werktags von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

E-Mail-Support

Du kannst deine Anfrage auch per E-Mail an [email protected] senden.
Der E-Mail-Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.

Online-Support

Auf der AVM-Website findest du ein umfangreiches FAQ-Portal mit Antworten auf häufig gestellte Fragen: https://avm.de/service/faq/
Im AVM-Forum kannst du dich mit anderen Nutzern austauschen und Hilfe suchen: https://avm.de/forum/
Du kannst auch einen Online-Support-Ticket erstellen: https://avm.de/service/support-anfrage/

Support vor Ort

In einigen Städten und Regionen bietet AVM auch Vor-Ort-Support an. Die Verfügbarkeit und Kontaktdaten findest du auf der AVM-Website: https://avm.de/service/vor-ort-support/

Tipps für den Kontakt mit dem Support

Bevor du dich an den Support wendest, versuche, das Problem so genau wie möglich zu beschreiben. Je mehr Details du liefern kannst, desto schneller kann dir geholfen werden.
Halte wichtige Informationen wie die Modellnummer deiner FRITZ!Box und die Firmware-Version bereit.
Wenn du Screenshots oder Logs hast, die das Problem veranschaulichen, füge sie deiner Anfrage bei.

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