WLAN und Bluetooth am iPhone 12 lassen sich nicht aktivieren: Ursachen und Lösungen

Ursachen für deaktivierte WLAN- und Bluetooth-Verbindungen

Wenn du auf deinem iPhone 12 Probleme beim Aktivieren von WLAN oder Bluetooth hast, können mehrere Ursachen vorliegen. Hier sind einige häufige Gründe, die du untersuchen solltest:

Einstellungen

• *Flugzeugmodus aktiviert: Wenn der Flugzeugmodus aktiviert ist, werden alle drahtlosen Verbindungen, einschließlich WLAN und Bluetooth, automatisch deaktiviert. Stelle sicher, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.

Software

• *Veraltete Software: Apple veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, die Fehler und Probleme beheben können. Überprüfe, ob für dein iPhone 12 ein Software-Update verfügbar ist. Veraltete Software kann zu Verbindungsproblemen führen.

Netzwerkeinstellungen

• *Falsche Netzwerkeinstellungen: Möglicherweise ist ein Problem mit deinen Netzwerkeinstellungen aufgetreten. Versuche, das Netzwerk zurückzusetzen, um die Verbindung wiederherzustellen.

• *Netzwerküberlastung: Wenn mehrere Geräte gleichzeitig auf dasselbe Netzwerk zugreifen, kann eine Überlastung auftreten, die zu Verbindungsproblemen führt. Versuche, dich zu anderen Zeiten mit dem Netzwerk zu verbinden, wenn weniger Benutzer online sind.

• *Signalstärke: Stelle sicher, dass du dich in Reichweite eines starken WLAN- oder Bluetooth-Signals befindest. Eine schwache Signalstärke kann zu Verbindungsproblemen führen.

Flugzeugmodus deaktivieren

Was ist der Flugzeugmodus?

Der Flugzeugmodus ist eine Einstellung auf deinem iPhone 12, mit der du alle drahtlosen Verbindungen, einschließlich WLAN und Bluetooth, deaktivierst. Dies ist erforderlich, wenn du dich in einem Flugzeug befindest, da Funksignale die Navigationssysteme des Flugzeugs stören können.

Aktiviert sich der Flugzeugmodus automatisch?

Normalerweise musst du den Flugzeugmodus manuell aktivieren. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen er sich automatisch einschalten kann, z. B. wenn der Akku deines iPhones fast leer ist oder wenn du eine bestimmte Geste ausführst.

Wie deaktiviere ich den Flugzeugmodus?

Um den Flugzeugmodus zu deaktivieren, gehe in die Einstellungen und tippe auf "Flugzeugmodus". Der Schalter sollte grau sein, wenn der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Wenn der Flugzeugmodus deaktiviert ist, sind die Symbole für WLAN und Bluetooth in der Menüleiste sichtbar.

Warum ist mein WLAN oder Bluetooth nach dem Deaktivieren des Flugzeugmodus immer noch deaktiviert?

Auch nachdem du den Flugzeugmodus deaktiviert hast, kann es vorkommen, dass WLAN oder Bluetooth nicht funktionieren. Dies kann an einem Verbindungsproblem oder einem anderen Problem liegen.

Was kann ich tun, wenn mein WLAN oder Bluetooth nach dem Deaktivieren des Flugzeugmodus immer noch nicht funktioniert?

Wenn WLAN oder Bluetooth nach dem Deaktivieren des Flugzeugmodus immer noch nicht funktionieren, solltest du die folgenden Schritte ausprobieren:

• Überprüfe, ob das WLAN-Netzwerk oder Bluetooth-Gerät eingeschaltet und in Reichweite ist.
• Starte dein iPhone 12 neu.
• Setze die Netzwerkeinstellungen zurück (diese Option findest du in den Einstellungen unter "Allgemein" > "iPhone übertragen oder zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen").
• Kontaktiere den Apple Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

Software-Updates überprüfen

Wenn deine WLAN- und Bluetooth-Verbindungen deaktiviert sind, solltest du als Erstes prüfen, ob Software-Updates verfügbar sind. Veraltete Software kann zu Verbindungsproblemen führen.

So überprüfst du Software-Updates:

1. Gehe auf deinem iPhone 12 zu "Einstellungen" > "Allgemein".
2. Tippe auf "Software-Update".

Wenn ein Update verfügbar ist, wirst du dazu aufgefordert, es herunterzuladen und zu installieren.

Häufige Fragen und Lösungen:

Warum sollte ich Software-Updates installieren?

• Software-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die Verbindungsprobleme beheben können.

Was, wenn ich keine Updates sehe?

• Stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist.
• Dein iPhone 12 ist möglicherweise bereits auf dem neuesten Softwarestand.

Was soll ich tun, wenn das Update nicht installiert werden kann?

• Starte dein iPhone 12 neu.
• Überprüfe deine Internetverbindung.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Apple Support.

Netzwerk zurücksetzen

Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, kannst du versuchen, deine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dies löscht alle deine gespeicherten WLAN-Passwörter, Bluetooth-Verbindungen und VPN-Einstellungen.

Wichtig: Bevor du diesen Vorgang durchführst, solltest du sicherstellen, dass du alle deine WLAN-Passwörter zur Hand hast, da du sie nach dem Zurücksetzen neu eingeben musst.

So setzt du deine Netzwerkeinstellungen zurück:

1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone 12.
2. Tippe auf Allgemein.
3. Tippe auf Zurücksetzen.
4. Tippe auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Gib deinen Passcode ein und tippe auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Nach dem Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen musst du dich erneut mit deinen WLAN-Netzwerken und Bluetooth-Geräten verbinden.

Häufige Fragen zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen:

Lösche ich alle meine Daten, wenn ich meine Netzwerkeinstellungen zurücksetze?

Nein, das Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen löscht nur deine gespeicherten WLAN-Passwörter, Bluetooth-Verbindungen und VPN-Einstellungen. Deine anderen Daten, wie z. B. Fotos, Musik und Apps, bleiben davon unberührt.

Sollte ich meine Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wenn ich Probleme mit meiner Internetverbindung habe?

Das Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen kann helfen, Probleme mit deiner Internetverbindung zu beheben, aber es sollte nicht deine erste Lösung sein. Versuche zuerst, den Flugzeugmodus zu deaktivieren, dein Gerät neu zu starten oder dich von deinem WLAN-Netzwerk zu trennen und wieder zu verbinden.

Was kann ich tun, wenn ich nach dem Zurücksetzen meiner Netzwerkeinstellungen immer noch Probleme mit WLAN oder Bluetooth habe?

Wenn du nach dem Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen immer noch Probleme mit WLAN oder Bluetooth hast, kannst du versuchen, dein iPhone 12 zu diagnostizieren, um festzustellen, ob es ein Hardwareproblem gibt. Du kannst auch den Apple Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn die vorherigen Schritte keine Abhilfe schaffen, kannst du versuchen, deine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungseinstellungen gelöscht. Wenn du diese Option wählst, musst du dich bei allen WLAN-Netzwerken und Bluetooth-Geräten neu verbinden.

Wie du deine Netzwerkeinstellungen zurücksetzt:

1. Gehe in die Einstellungen deines iPhones.
2. Tippe auf Allgemein.
3. Scrolle nach unten und tippe auf Zurücksetzen.
4. Tippe Netzwerkeinstellungen zurücksetzen an.
5. Gib deinen Passcode ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
6. Bestätige das Zurücksetzen, indem du erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen tippst.

Was du beim Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen beachten solltest:

• Verliere ich meine Daten? Nein, das Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen löscht keine Daten von deinem iPhone.
• Muss ich mich erneut bei allen WLAN-Netzwerken anmelden? Ja, du musst dich bei allen gespeicherten WLAN-Netzwerken neu anmelden.
• Verlieren Bluetooth-Geräte ihre Verbindung? Ja, alle mit deinem iPhone verbundenen Bluetooth-Geräte werden ihre Verbindung verlieren. Du musst sie nach dem Zurücksetzen neu koppeln.
• Löscht das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen meine VPN-Einstellungen? Ja, auch VPN-Einstellungen werden gelöscht. Du musst sie neu einrichten.

Diagnose verwenden, um Hardwareprobleme zu erkennen

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht helfen, kann ein Hardwareproblem vorliegen. Glücklicherweise bietet das iPhone 12 ein Diagnosetool, das dir dabei helfen kann, dies herauszufinden.

Diagnose ausführen

1. Gehe zu "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Analyse & Verbesserungen".
2. Aktiviere "iPhone-Diagnose & Nutzungsdaten" und "Diagnose & Nutzungsdaten weitergeben".
3. Gehe zurück zum Startbildschirm und öffne die Telefon-App.
4. Wähle "*#06#" auf dem Ziffernblock.
5. Scrolle nach unten und tippe auf "Feldtest".

Hardwareprobleme identifizieren

In den Feldtestdaten findest du verschiedene Informationen zu deinem iPhone, einschließlich:

• WLAN-Informationen: Signalstärke, Kanal usw.
• Bluetooth-Informationen: MAC-Adresse, Firmware-Version usw.
• Hardware-Informationen: Akkuzustand, Speicher usw.

Überprüfe diese Informationen auf Anomalien. Eine schwache WLAN-Signalstärke oder eine veraltete Bluetooth-Firmware können beispielsweise auf zugrunde liegende Hardwareprobleme hinweisen.

Aktivierungstests durchführen

Darüber hinaus kannst du im Feldtestmodus Aktivierungstests durchführen:

• WLAN-Aktivierungstest: Tippe auf "WLAN" > "WLAN-Adresse". Tippe auf die Schaltfläche "Aktivieren" und überprüfe, ob WLAN eingeschaltet wird.
• Bluetooth-Aktivierungstest: Tippe auf "Hardware" > "Bluetooth". Tippe auf die Schaltfläche "Aktivieren" und überprüfe, ob Bluetooth eingeschaltet wird.

Wenn WLAN oder Bluetooth sich nicht aktivieren lassen, liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt vor.

Nächste Schritte

Wenn du beim Ausführen von Diagnosetests oder Aktivierungstests Hardwareprobleme feststellst, empfehlen wir dir Folgendes:

• Kontaktiere den Apple Support: Erkläre dem Kundendienstmitarbeiter deine Probleme und die Ergebnisse der Diagnose.
• Besuche einen Apple Store: Vereinbare einen Termin im Genius Bar, damit ein Techniker dein Gerät persönlich untersuchen kann.
• Sende dein iPhone zur Reparatur: Wenn das Problem durch Softwareupdates oder Zurücksetzen nicht behoben werden kann, musst du dein iPhone möglicherweise an Apple zur Reparatur einsenden.

Kontaktaufnahme mit dem Apple Support

Wenn du die oben genannten Lösungen ausprobiert hast und immer noch Probleme mit WLAN oder Bluetooth auf deinem iPhone 12 hast, kannst du dich an den Apple Support wenden.

Kontaktaufnahmemöglichkeiten

Du kannst den Apple Support auf folgende Weise kontaktieren:

• Online über die offizielle Apple Support-Website
• Per Telefon unter 0800 2000 136
• In einem Apple Store in deiner Nähe

Bereite dich auf die Kontaktaufnahme vor

Bevor du den Apple Support kontaktierst, solltest du folgende Informationen bereithalten:

• Modell und Seriennummer deines iPhone 12
• iOS-Version, die auf deinem iPhone installiert ist
• Eine Beschreibung des Problems, auf das du gestoßen bist
• Alle Schritte zur Fehlerbehebung, die du bereits ausprobiert hast

Was du vom Apple Support erwarten kannst

Der Apple Support wird dir helfen, das Problem zu diagnostizieren und dir bei der Behebung zu helfen. Sie können folgende Maßnahmen durchführen:

• Dir zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung geben
• Ein Software-Update empfehlen
• Eine Reparatur oder einen Austausch deines Geräts veranlassen

Wenn du dein iPhone noch hast, bringe es unbedingt mit, wenn du ein Apple Store besuchst. So kann der Techniker das Problem direkt untersuchen und die bestmögliche Lösung finden.

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